РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОМПЕТЕНЦИЙ И КОММУНИКАТИВНЫХ НАВЫКОВ (SOFT SKILLS)
программа повышения квалификации
программа повышения квалификации
Продолжительность
32 ЧАСА — 1 / 2 НЕДЕЛИСтоимость
20 920 РУБЛЕЙФормат
ДИСТАНЦИОННЫЙПотоки
ОБУЧЕНИЕ НАЧИНАЕТСЯ ПО МЕРЕ ФОРМИРОВАНИЯ ГРУПП
Зачем вам проходить обучение по программе «Развитие управленческих компетенций и коммуникативных навыков (soft skills)»?
Важным компонентом обучения является развитие навыков коммуникации, которые позволят участникам научиться лучше слушать коллег, выразительно говорить и писать, устанавливать контакт с разными людьми и понимать их потребности.
Развитие soft skills будет полезно для сотрудников любого уровня и отдела, так как эти навыки помогают понять:
- как эффективнее работать в команде;
- как понимать потребности и желания клиентов;
- как научиться вдохновлять и мотивировать сотрудников;
- как создавать продуктивную и гармоничную рабочую среду.
Кому подойдет программа?
- Руководители организаций и их структурных подразделений,
- Кадровый резерв руководящего состава и управленческого персонала;
- Сотрудники служб управления персоналом;
- Административный аппарат организаций;
- Незанятое население;
- Студенты выпускных курсов.
ТРЕБОВАНИЕ:
Высшее или среднее профессиональное образование (не ниже 5 уровня квалификации)
ЦЕЛЬ ПРОГРАММЫ:
Cовершенствование профессиональных компетенций в области управления людьми и делового взаимодействия, реализации управленческих функций, выстраивания стратегий грамотного коммуникативного поведения и речевых тактик деловых коммуникаций, навыков применения различных речевых средств убеждения и воздействия на партнера.
В результате обучения вы будете:
В результате обучения вы будете:
- Концептуальные основы управления;
- Методы (стили) управления подчиненными;
- Принципы и основы формирования системы мотивации и стимулирования;
- Профессионально значимые формы делового общения;
- Стратегии грамотного коммуникативного поведения,
- Речевые тактики делового общения;
- Особенности построения речи, композицию, формы, разновидности речи, жанры речевого общения;
- Различные речевые средства убеждения и воздействия на партнера;
- Нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности.
- Планировать и организовывать работу подчиненных;
- Применять методы постановки задач исполнителям;
- Применять методы контроля исполнения поручений и задач;
- Применять методы, способы и инструменты управления персоналом;
- Использовать различные технологии эффективной коммуникации;
- Логически верно, аргументировано и ясно выстраивать устную и письменную речь;
- Проводить деловые переговоры, совещания;
- Применять логические и психологические приемы полемики в дискуссиях, спорах;
- Выступать с сообщениями перед аудиторией;
- Соблюдать профессиональные этические нормы.
- Навыками принятия управленческого решения;
- Способами организации работы подчиненных;
- Методами контроля выполнения поставленных задач;
- Навыками речевой и невербальной коммуникации;
- Навыками взаимодействия в служебной деятельности в соответствии с этическими требованиями к служебному поведению;
- Тактикой ведения переговоров, механизмами организации протокольных мероприятий.
↓ ↓ ↓
- 1Применение современных методов, способов и инструментов управления людьми;
- 2Планирование, организация, мотивация и контроль деятельности подчиненных;
- 3Способность осуществлять деловое общение и публичные выступления, вести переговоры, совещания, осуществлять деловую переписку и поддерживать электронные коммуникации;
- 4Способность к взаимодействиям в ходе служебной деятельности в соответствии с этическими требованиями к служебному поведению;
Структура программы
Тема 1
Содержание SOFT SKILLS. Формирование навыков управления людьми.
Тема 2
Компетенции реализации управленческих функций.
Тема 3
Коммуникативные компетенции делового человека.
Тема 4
Принципы и механизмы эффективного делового общения.
По окончании обучения вы получите
УДОСТОВЕРЕНИЕ О ПОВЫШЕНИИ КВАЛИФИКАЦИИ ФИНАНСОВОГО УНИВЕРСИТЕТА ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РФ